Manual de uso e integración de SNUUBE AI Workforce

Qué es SNUUBE AI Workforce

SNUUBE AI Workforce es una plataforma de agentes de inteligencia artificial que trabaja como un equipo digital dentro de tu taller o agencia creativa. En vez de darte otro software que hay que aprender a operar, SNUUBE ejecuta directamente: captura el brief de un cliente, genera una propuesta con render 3D, cotiza con tus márgenes reales, hace seguimiento por WhatsApp, coordina producción y da seguimiento post-venta — sin que tengas que estar pendiente de cada paso.

La plataforma está organizada en agentes especializados agrupados por departamento (Ventas, Operaciones, Finanzas, Marketing, Creatividad & Tecnología, Customer Success, Inteligencia, Seguridad & Bienestar, Legal y SNUUBE Academy). No todos los departamentos están activos en todos los planes — la disponibilidad depende del plan contratado (ver Planes y precios).

Este manual cubre el portal web, los agentes de IA que lo operan, el addon SNUUBE 3D Studio PRO para Blender, y las integraciones externas (WhatsApp, Google Calendar, pagos y API).

Primeros pasos

Al crear tu cuenta en snuube.com/registro se activa tu espacio de trabajo (tenant) y quedas como owner. Desde ahí:

1. Completa los datos de tu empresa y sube tu logo en Configuración.
2. Invita a tu equipo desde Equipo — cada persona recibe un enlace de activación por email.
3. Asigna departamentos a cada colaborador para que, al iniciar sesión, cada quien caiga directo en el dashboard de su área en vez del panel general.
4. Conecta WhatsApp y tu pasarela de pago (Stripe o MercadoPago) desde Configuración → Integraciones.
5. Crea tu primer Brief para ver el flujo completo de principio a fin: brief → propuesta → cotización → aprobación → producción.

Si tienes un solo departamento asignado, el sistema te lleva automáticamente a tu dashboard correspondiente (Ventas, Taller, Operaciones, etc.) cada vez que inicias sesión. Los roles owner y admin siempre caen en el dashboard general, con visibilidad de todo.

Pipeline y Kanban de ventas

El Pipeline muestra todas las oportunidades activas como tarjetas arrastrables por etapa (prospecto, negociación, propuesta enviada, ganado, perdido). Cada tarjeta indica el ejecutivo de venta real asignado al proyecto — no un campo de texto libre, sino el colaborador que efectivamente originó o está trabajando esa venta. El Kanban de ventas ofrece la misma información en formato de tablero, pensado para revisión rápida diaria del equipo comercial.

Brief IA

Brief IA captura los requerimientos de un proyecto nuevo mediante una conversación guiada: tipo de pieza (letrero, valla, mueble, exhibidor…), medidas, ubicación, referencias visuales y presupuesto aproximado. El agente estructura toda esa información en un proyecto listo para pasar a Propuesta IA, sin que el vendedor tenga que llenar un formulario largo a mano.

Propuesta IA

A partir de un Brief, Propuesta IA genera automáticamente una propuesta comercial en PDF con render fotorrealista de la pieza (vía FAL.ai Flux Pro y/o el addon de Blender), normalmente en menos de 5 minutos. Cada propuesta puede incluir varias opciones de diseño para que el cliente elija, y queda vinculada al proyecto para seguimiento desde el Pipeline.

Cotizador IA

Calcula el precio de cada pieza en tiempo real usando tus propios márgenes, costos de material y reglas de negocio — no un precio genérico. El resultado queda adjunto a la propuesta y es lo que el cliente aprueba en el Portal del Cliente.

Kanban de Producción

Una vez aprobado un proyecto, entra al Kanban de Producción con columnas por etapa (diseño, corte, ensamblaje, acabado, instalación…). Cada tarjeta muestra el diseñador responsable real asignado — reasignable directamente desde la tarjeta — y alertas automáticas cuando un proyecto lleva demasiado tiempo en una etapa. Desde Configuracióncada diseñador puede activar la vista "solo mis proyectos" para ver únicamente lo que tiene asignado.

Dashboard de Taller

Vista en tiempo real del taller físico, organizada por sub-área: CNC/Láser, Impresión, Acrílicos, Eléctrica/LEDs, Ebanistería y Herrería. Cada tarjeta de sub-área muestra cuántas estaciones están activas y qué proyectos están pasando por ahí ahora mismo — construido sobre los mismos check-ins que genera el Escáner QR, sin captura manual de datos.

Escáner QR — compartir y check-in

Dos módulos independientes:

• Compartir proyecto (Módulo A): genera un código QR para compartir el estado de un proyecto internamente, sin necesidad de dar acceso completo al portal.
• Check-in de producción (Módulo B): cada estación física del taller tiene su propio QR — el operario escanea al iniciar y terminar cada etapa, y eso alimenta en vivo el Dashboard de Taller y el Kanban de Producción.

Operaciones e instalaciones

Reemplaza la hoja de cálculo externa que muchos talleres usan para coordinar instalaciones en sitio. Cada instalación tiene fecha, lugar, status (programado, en tránsito, instalado, reparación, cancelado) y comentarios — y el campo "ejecuta" se calcula en vivo a partir del ejecutivo de venta real del proyecto, no se escribe a mano.

Boceto IA

Genera bocetos 3D preliminares a partir de una descripción en texto o una imagen de referencia — útil para la primera conversación con el cliente, antes de pasar al diseño final en el addon de Blender.

Vectorizar

Convierte logos e imágenes rasterizadas (PNG, JPG) en SVG editable usando IA, para que el equipo de diseño no tenga que redibujar un logo desde cero cada vez que un cliente solo tiene una foto de su marca.

Logo IA

Studio de generación y edición 3D enfocado en logos y elementos de marca — pensado para letras corpóreas, logos volumétricos y piezas de identidad que luego se fabrican físicamente.

Letrero IA — visor 3D

Visualizador 3D interactivo de señalética y stands directamente en el navegador, sin necesidad de abrir Blender — pensado para que el cliente pueda rotar y revisar su letrero antes de aprobar la propuesta.

SNUUBE Field

Aplicación web (PWA) para que un colaborador en campo tome fotos del sitio donde va a instalarse una pieza. Las fotos se procesan en la nube (PiAPI TRELLIS.2) y el modelo 3D resultante aparece automáticamente en Modelosdentro del portal, marcado con la etiqueta "Campo" — listo para que el equipo de diseño lo traiga a Blender y lo use como referencia real del espacio (ver Traer escaneo de Field).

Portal del Cliente

Espacio privado donde cada cliente final puede ver el estado de su proyecto, revisar la propuesta con el render 3D, aprobar o pedir cambios, y descargar documentos — sin necesidad de cuentas de correo interminables ni de perseguir a nadie por WhatsApp para saber "¿cómo va mi letrero?".

Aprobación Digital

El cliente aprueba una propuesta con un clic desde el Portal del Cliente. La aprobación queda registrada con fecha y hora, y dispara automáticamente el paso del proyecto a producción — sin capturas de pantalla de WhatsApp como "comprobante".

Equipo y departamentos

Cada colaborador tiene una ficha editable (foto, nombre, teléfono, fecha de cumpleaños) y un rol (owner, admin, member, viewer). Los departamentos controlan dos cosas a la vez: qué secciones ve cada colaborador en el menú lateral, y a qué dashboard cae automáticamente al iniciar sesión. El sistema también felicita cumpleaños automáticamente — notificación interna, publicación en Cartelera y (cuando WhatsApp esté conectado) mensaje directo.

Facturación

Vive como pestaña dentro de Configuración y muestra tu propia suscripción a SNUUBE: plan actual, uso y historial de pagos (procesados por PayPal — ver Pagos y cobros). No incluye la facturación de tu taller hacia sus propios clientes, que queda fuera del alcance del portal.

Reportes

Métricas de ventas y rentabilidad calculadas sobre datos reales del portal: proyectos ganados, tiempo promedio de cotización a cierre, rendimiento por ejecutivo de venta, y rentabilidad por tipo de pieza.

Agenda

Centraliza citas, entregas e instalaciones. Cada evento se puede exportar como archivo.ics o sincronizar directo con Google Calendar, para que el equipo no tenga que llevar dos calendarios en paralelo.

Cartelera Informativa

Muro de anuncios internos del taller: actividades, felicitaciones, paseos, cursos y avisos de RRHH — visible para todo el equipo del tenant, con publicaciones fijadas para lo más importante.

Configuración

Panel central de administración: datos de la empresa, equipo, departamentos y su acceso a secciones del menú, integraciones (WhatsApp, calendario, pagos) y facturación. Los cambios de acceso por departamento aplican de inmediato al menú lateral de cada colaborador afectado.

Notificaciones

Centro de notificaciones internas del tenant — nuevas propuestas aprobadas, proyectos atrasados, cumpleaños del día, alertas de producción. Se pueden marcar como leídas o eliminar directamente desde el panel.

SBOT AI

Agente de ventas conversacional disponible dentro del portal (y, una vez conectado WhatsApp, también ahí) que responde preguntas de clientes y prospectos, cotiza y da seguimiento 24/7, usando el motor de agentes de SNUUBE con acceso a tus datos reales de catálogo y precios.

Ayuda Interna

Agente pensado para tu propio equipo: responde preguntas de colaboradores nuevos usando exclusivamente la documentación interna que cargues (manuales, SOPs de taller, procesos) — sin inventar respuestas fuera de esos documentos. Ideal para acortar el tiempo de onboarding de personal nuevo en el taller.

Instalación del addon

SNUUBE 3D Studio PRO es el addon de Blender que conecta el diseño 3D con el portal. Para instalarlo:

1. Descarga el ZIP más reciente desde Herramientas dentro del portal.
2. En Blender: Edit → Preferences → Add-ons → Install... y selecciona el ZIP descargado.
3. Activa la casilla del addon SNUUBE 3D Studio PRO.
4. En las preferencias del addon, ingresa tu Employee Key (se genera desde tu ficha de colaborador en el portal) para vincular Blender con tu cuenta de SNUUBE.

El addon requiere Blender 5.1 o superior y usa el motor BLENDER_EEVEE para renders en tiempo real dentro del viewport.

El N-Panel

Todo el addon vive en un panel unificado dentro del viewport 3D (N → SNUUBE), organizado en workflows: Cámaras, Renderizado, Line Art, Verificación de escena, Portal, Store Signs, Fotogrametría/Field, Asset Browser y Claude MCP. Cada workflow es independiente — puedes usar solo Store Signs sin tocar el resto, por ejemplo.

Store Signs — creador de letreros 3D

El módulo más completo del addon: genera letreros 3D completos con letras corpóreas, neón flex, iluminación LED, curvas y soportes (holders), con materiales dedicados listos para render fotorrealista. Es la herramienta principal para pasar de un boceto o brief aprobado a una pieza 3D final que el cliente puede aprobar en el Portal del Cliente.

Publicar Versión

Desde el panel Portal del addon, un diseñador puede publicar directamente un modelo terminado (GLB, USDZ y renders) hacia el portal web — queda disponible al instante en Modelos y puede adjuntarse a una propuesta sin exportar e importar archivos manualmente entre programas.

Traer escaneo de Field

Descarga directamente a la escena de Blender el modelo 3D generado por SNUUBE Field a partir de fotos tomadas en campo, para que el equipo de diseño lo use como referencia real del espacio y termine de refinarlo ahí — sin tener que reconstruir el sitio a mano.

Auto-actualización

El addon revisa automáticamente si hay una versión más nueva cada vez que abres Blender. Si la hay, aparece un botón "Actualizar ahora" en el panel de Inicio — hace respaldo automático de la versión actual y valida la sintaxis antes de instalar la nueva, así que normalmente no hace falta reinstalar el ZIP a mano.

WhatsApp

Integración vía 360dialog para que SBOT y las notificaciones automáticas (cumpleaños, seguimiento de propuestas, alertas de producción) lleguen directo al WhatsApp del cliente o del equipo. Se conecta desde Configuración → Integraciones.

Google Calendar

Sincroniza la Agenda de SNUUBE con tu Google Calendar personal o de equipo, para que citas, entregas e instalaciones aparezcan en el calendario que ya usas todos los días.

Pagos y cobros

Hoy la suscripción a SNUUBE se procesa exclusivamente por PayPal — mientras se completa el registro formal de la empresa y la apertura de su cuenta bancaria. Stripe y MercadoPago están planeados para más adelante, pero todavía no están activos.

SNUUBE no procesa pagos en nombre de tu taller. El cobro a tus propios clientes queda completamente fuera del alcance del portal — cada taller factura y cobra a los suyos con el método y el proceso que ya usa hoy (transferencia, efectivo, su propia pasarela, etc.). Esto puede cambiar en el futuro, pero no es parte del producto actual.

API Access

Disponible en los planes superiores para integrar SNUUBE con herramientas externas propias — por ejemplo, sincronizar proyectos con un ERP existente o disparar automatizaciones desde otros sistemas.

Seguridad y privacidad

Cada empresa (tenant) tiene sus datos aislados mediante Row Level Security en la base de datos — ningún tenant puede ver información de otro. La lógica de los agentes de IA vive únicamente en los servidores de SNUUBE; el portal que usas es un cliente ligero que llama a esa API, nunca al revés. Para más detalle sobre el tratamiento de datos personales, ver la Política de Privacidad.

Planes y precios

Precios recurrentes mensuales, en USD. Cada plan superior incluye todo lo del anterior:

• Esencial — $97/mes: Cotizador IA, Portal Cliente y Gestión de Proyectos. 1 usuario.
• Profesional — $197/mes: todo lo de Esencial, más Propuesta IA, App de Levantamiento Field, addon Blender 3D Studio PRO, Aprobación Digital, Agenda y Workspace. Hasta 5 usuarios, Sbot incluido.
• Agencia — $497/mes: todo lo de Profesional, más Visor 3D Cliente, RRHH y Equipo, Reportes IA, Agentes IA, Multi-sucursal y API Access. Usuarios ilimitados.

Plan Fundador (lanzamiento, limitado a 15 cupos por nicho vertical por país): acceso total a los 16 módulos por $3,564 USD en un pago único (equivalente a $297/mes × 12 meses adelantados) — y luego $297/mes de por vida a partir del mes 13, mientras la cuenta se mantenga activa y al día. Cancelar o dejar de pagar hace perder este beneficio de forma permanente.

Todos los precios y condiciones vigentes están siempre en la sección de Precios de la web — esta página se actualiza para reflejar esa misma fuente.

¿Prefieres que el equipo de SNUUBE configure todo tu taller por ti? Ofrecemos Brain Setup como servicio de implementación aparte, contratado de forma independiente al plan mensual: nos encargamos de montar tu cuenta, cargar tu catálogo y dejar todo listo para operar. Solicítalo y uno de nuestros representantes se pondrá en contacto — el mismo botón está disponible en la sección de Precios de la web.

Preguntas frecuentes

¿Necesito saber usar Blender para usar SNUUBE?
No. El portal cubre todo el flujo de ventas, producción y administración sin tocar Blender. El addon es para el equipo de diseño que quiera producir renders 3D propios.

¿Puedo usar SNUUBE solo para una parte del negocio, como ventas?
Sí — el Plan Starter incluye un departamento; puedes empezar solo con Ventas o solo con Producción y ampliar después.

¿Qué pasa si cancelo mi suscripción?
Las API keys expiran y el acceso a los agentes de IA se detiene; tus datos permanecen en la plataforma según la política de retención vigente.

¿SNUUBE reemplaza a mi equipo?
No — opera junto a tu equipo. Cotiza, diseña en 3D y da seguimiento automáticamente, pero la producción física y la relación con el cliente las sigue llevando tu gente.

Soporte y contacto

Dentro del portal, la sección Soporte (menú lateral, grupo Principal) abre un canal directo entre tu taller y el equipo de SNUUBE: crea un ticket, indica la categoría (técnico, facturación, addon o general) y recibe un primer intento de respuesta automática. Si esa respuesta no resuelve el problema, puedes escalarlo a soporte humano con un clic — el ticket queda marcado como escalado para el equipo de SNUUBE.

Esto es distinto de Ayuda Interna, que responde preguntas operativas del día a día usando la documentación de tu propio taller — Soporte es para hablar directamente con SNUUBE.

También puedes escribirnos por email: hola@snuube.com.